قبل از ارتباط با ما، لطفا سوالات زیر را بخوانید و اگر نمی‌توانید پاسخ خود را پیدا کنید،
لطفاً سوال خود را با ما از طریق تماس با ما مطرح کنید؛ ما در کوتاه‌ترین زمان به شما پاسخ خواهیم داد.
فقط توجه کنید که هر گونه پشتیبانی کاربران باید حتما باید از طریق راه‌های ارتباطی سایت کوینکس انجام شود و ما هیچ‌گونه پشتیبانی کاربران را برعهده نداریم.
سوالات متداول:
دفتر مرکزی صرافی کوینکس در هنگ گنگ قرار دارد. همچنین دارای مجوز تجارت ارز دیجیتال استونی هستند.
این پلتفرم توسط یانگ هایپو که شهروند چینی هست، راه‌اندازی شد و هنوز نیز مدیرعامل آن، این فرد می‌باشد. از پروژه‌های موفق بین‌المللی آن می‌توان استخر ViaBTC برای ماینینگ بیت‌کوین، اشاره کرد.
از زمان آغاز به کار این صرافی هیچ‌گونه گزارشی در هیچ پلتفرم بین‌المللی مبنی بر کلاه برداری از کاربران، منتشر نشده است.
بله طبق آخرین گزارش سایت‌های خبری معتبر بین‌المللی، این صرافی دارای کاربرانی از بیش از ۲۰۰ کشور جهان هست.
خیر، این صرافی نیز مانند سایر صرافی‌های بین‌المللی از ریال پشتیبانی نمی‌کند.